- Macht es Freude, die Site zu benutzen und werden die Erwartungen der User erfüllt?
- Welche intuitiv bedinbaren Features und Tools steigern ein positives Nutzererlebnis?
- Vermittelt sich dem User Sinn, Konzept und Zweck der Website?
User Experience spielt eine grosse Rolle bei der Produkt- und Markenentwicklung. Ziel ist es, ein möglichst angenehmes Nutzungserlebnis zu schaffen. Die Voraussetzung für eine positive User Experience ist die Erfüllung der Erwartungen, ohne dass sich die User langweilen oder überfordert sind. Dabei kommt es auch auf die Eleganz des Produktes an, so dass es den Usern eine Freude ist, das Produkt zu besitzen oder zu benutzen.
User Experience ist die Bezeichnung für die praktischen Erfahrungen und Erlebnisse bei der Benutzung eines interaktiven Systems.